Tem bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng là phương thức kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm chiếu sáng dựa trên tem bảo hành điện tử, trên mỗi tem tem BHDT sẽ chứa một mã QR Code.
Tem bảo hành điện tử là gì?
Tem bảo hành điện tử là loại tem bảo hành cho sản phẩm, kích hoạt bảo hành bằng cách nhắn tin SMS, quét mã QR Code, kích hoạt thông qua Website bảo hành.
Ngoài ra, tem bảo hành điện tử cũng đóng vai trò như tem chống hàng giả của doanh nghiệp giúp người tiêu dùng an tâm và tin tưởng khi mua hàng.
Phương án triển khai tem bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng
Các thiết bị chiếu sáng thường được sử dụng trong điều kiện môi trường khắc nghiệt như nhiệt độ cao, độ ẩm cao, bụi bẩn,… Do đó, chất liệu tem bảo hành cần phải đáp ứng được các yêu cầu sau:
- Độ bền cao
- Khả năng chống thấm nước, chống ẩm tốt
- Khả năng chống trầy xước
Trên cơ sở các yêu cầu trên, có hai phương án triển khai là sử dụng tem bảo hành điện tử chất liệu vỡ hoặc sử dụng mã QR code.
Tem bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng chất liệu vỡ
Với các sản phẩm chiếu sáng thông thường như: đèn led, đèn âm tường, đèn huỳnh quang,v.v. Đối tượng sử dụng chính là ở các hộ gia đình hay môi trường hoạt động chiếu sáng bình thường thì có thể sử dụng tem bảo hành điện tử.
Trên cơ sở các yêu cầu trên, chất liệu tem bảo hành phù hợp để dán lên các thiết bị chiếu sáng là:
- Tem bảo hành vỡ dẻo: Tem bảo hành vỡ dẻo được làm từ chất liệu PVC, có khả năng chống thấm nước, chống ẩm tốt, độ bền cao và có khả năng chống trầy xước.
- Tem bảo hành vỡ giòn: Tem bảo hành vỡ dòn được làm từ chất liệu giấy, có khả năng chống thấm nước, chống ẩm tốt, độ bền cao nhưng không có khả năng chống trầy xước.
Sử dụng mã QR code bảo hành
Khắc laser mã QR code thân sản phẩm
Với các sản có những đặc điểm đặc thù về kỹ thuật lắp đặt, môi trường hoạt động khắc nghiệt,v.v. Thì giải pháp tối ưu là khắc laser mã QR code bảo hành lên thân sản phẩm.
In mã QR code lên vỏ hộp sản phẩm
Ngoài khắc laser, thì có thể in mã QR code lên trên hộp sản phẩm. Giúp dễ dàng kích hoạt bảo hành
Phương thức kích hoạt bảo hành
- Bước 1: Mở Zalo trên điện thoại, chọn biểu tượng quét mã QR hoặc mở camera trên điện thoại
- Bước 2: Thực hiện quét mã QR
- Bước 3: Chọn đồng ý khi link xác nhận hiện ra
- Bước 4: Nhập thông tin vào trường dữ liệu (Hoặc nhập mã Catha)
- Bước 5: Nhấn chọn kích hoạt bảo hành
Xem thêm: Video tham khảo kích hoạt bảo hành cho thiết bị chiếu sáng.
Website kích hoạt bảo hành
Cấu hình các chức năng cho phép:
- Kích hoạt bảo hành
- Tra cứu bảo hành
- Tra cứu thông tin bảo hành
- Gửi yêu cầu bảo hành
Xem thêm: Giao diện website bảo hành điện tử của đối tác KTG Group
Hệ thống quản lý bảo hành điện tử
Hệ thống quản lý bảo hành điện tử cung cấp các chức năng giúp doanh nghiệp triển khai chương trình bảo hành thành công:
- Quản lý tem bảo hành điện tử
- Quản lý ca bảo hành
- Tạo phiếu, tách phiếu bảo hành
- Quản lý kho linh kiện
- Quản lý khách hàng
- Thêm mới, phân quyền User
- Các chức năng mở rộng khác
Ngoài ra có thể triển khai App bảo hành điện tử đầy đủ các chức năng liên quan đến bảo hành.
Lợi ích khi sử dụng bảo hành điện tử cho sản phẩm đèn
- Chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên điện thoại, quý khách có thể tra cứu được thông tin sản phẩm một cách NHANH CHÓNG – CHÍNH XÁC – TIỆN LỢI.
- Thay thế hoàn toàn hình thức bảo hành truyền thống bằng giấy bằng phương thức tiếp cận hiện đại, an toàn và thân thiện.
- Khi sử dụng bảo hành điện tử người dùng sẽ không còn phải lo lắng về vấn đề làm mất giấy bảo hành dẫn đến không nhận được chế độ bảo hành hay mất nhiều sức lực, thời gian với những thủ tục khôi phục phức tạp.
- Nhà phân phối sẽ dễ dàng quản lý được đại lý bán hàng, người tiêu dùng thì có thể nắm được mọi thông tin sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, ngày tháng xuất kho, gia hạn bảo hành,…
- Khách hàng an tâm, tin tưởng khi mua đèn, tránh hàng giả, tạo giá trị và sự tin tưởng cho người tiêu dùng. Tin vào thương hiệu, trách nhiệm đối với sản phẩm bán ra cũng như chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Triển khai Tem bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng là một giải pháp giúp tối ưu hóa quy trình bảo hành, gia tăng trải nghiệm cho khách hàng và gia tăng hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiệp.
Bài viết trên mang tính chất tham khảo, liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn Trực Tiếp và Miễn Phí về phương án triển khai tối ưu nhất với doanh nghiệp của bạn. Trân trọng!