Tem Bảo hành điện tử|Xu hướng bảo hành mới

Tem bảo hành điện tử đang dần trở thành xu hướng và một tiêu chuẩn cần có trong quy trình bảo hành sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta cùng nhau tìm hiểu về tem bảo hành điện tử và lợi ích đem lại cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Tem bảo hành điện tử là gì

Tem bảo hành điện tử là gì?

Tem bảo hành điện tử là một loại tem được dán trên vỏ hộp sản phẩm, giúp khách hàng kích hoạt bảo hành online và lưu trữ thông tin bảo hành trên hệ thống điện tử. Thông qua tem, khách hàng chủ động kích hoạt bảo hành và tra cứu thông tin bảo hành thông qua điện thoại, website và App.

Tem bảo hành điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người mua hàng, bao gồm:

  • Dễ dàng kích hoạt và quản lý: Người mua hàng chỉ cần quét mã QR hoặc gửi tin nhắn SMS để kích hoạt bảo hành.
  • An toàn và bảo mật: Thông tin bảo hành được lưu trữ trên phần mềm bảo hành điện tử, giúp bảo vệ khỏi gian lận.
  • Tiện lợi: Khách hàng có thể tra cứu thông tin bảo hành bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu.

Thiết kế tem bảo hành điện tử

Tổng quan thiết kế của tem bảo hành điện tử
Ảnh: Tổng quan thiết kế của tem bảo hành điện tử

Trên tem bảo hành điện tử thông thường bao gồm các thành phần và thông tin cơ bản như:

  • Thông tin doanh nghiệp (Logo, tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ)
  • Phương thức kích hoạt bảo hành (quét mã QR code hoặc nhắn tin SMS)
  • Thông tin sản phẩm (Tên, mã số, nhóm hàng,…)
  • Các thông tin khác

Tùy thuộc vào đặc tính khác nhau của từng sản phẩm mà thiết kế sẽ được tùy chỉnh để tối ưu nhất với sản phẩm đó.

Các mẫu tem bảo hành điện tử phổ biến

  • Dạng Tag đính kèm cùng sản phẩm
Tem bảo hành điện tử dạng tag đính kèm sản phẩm
  • Kết hợp bảo hành điện tử kết hợp xác thực
Tem bảo hành điện tử kết hợp xác thực sản phẩm chính hãng
  • Tem bảo hành điện tử qr code
Tem bảo hành điện tử qr code
  • Tem bảo hành điện tử SMS
Tem bảo hành điện tử qr code
  • Dạng tem dán trên thùng sản phẩm
Tem bảo hành điện tử dán trên thùng sản phẩm

Chất liệu

Hiện nay tem bảo hành điện tử thường được làm từ chất liệu phổ biến:

  • Decal giấy: được làm từ giấy chất lượng cao và được in bằng mực. Đây là chất liệu được ưa chuộng tuy nhiên độ bền không cao và dễ bị rã khi tiếp xúc với nước hoặc nhiệt độ cao.
  • Decal nhiệt: Đây là chất liệu phổ biến nhất được in từ các máy in nhiệt và được tráng một lớp màng nhựa bóng. Đây là chất liệu được sử dụng phổ biến nhất.
  • Decal nhựa: Decal nhựa là loại decal được làm từ màng nhựa tổng hợp (PVC, UV, PP). Chất liệu này có độ bền cao tuy nhiên giá thành cao nhất.
  • Dễ vỡ: Chất liệu để làm tem dễ vỡ là một loại giấy đặc biệt có tính chất cực kỳ dễ vỡ nhằm bảo vệ sản phẩm không bị tháo hay bị bóc ra trước khi đến tay của người tiêu dùng.

Vì sao nên sử dụng tem bảo hành điện tử?

Những năm trước đây, tem bảo hành giấy decal vỡ được sử dụng phổ biến bởi:

  • Hiển thị số thời gian bảo hành bằng cách tích vào các ô hiển thị tháng
  • Kết hợp chất liệu decal vỡ làm tem niêm phong

Tuy nhiên, hiện tại tem bảo hành giấy không còn phù hợp với hiện tại và do đó tem bảo hành điện tử được phát triển

Tem bảo hành giấyTem bảo hành điện tử
– Dễ bị làm giả– 99% không thể làm giả
– Thông tin hiển thị bị giới hạn– Cung cấp nhiều thông tin qua mã QR và website
– Khách hàng khó tra cứu thời gian bảo hành– Chủ động tra cứu qua thiết bị di động
– Không lưu trữ được thông tin bảo hành– Thông tin được quản lý tập trung trên hệ thống
– Không thu thập được dữ liệu– Thu thập được dữ liệu phục vụ cho nhiều hoạt động

Phân loại tem bảo hành điện tử

Có hai loại tem bảo hành điện tử là Tem bảo hành điện tử SMS Tem bảo hành điện tử QR code.

Tem bảo hành điện tử SMS

Tem bảo hành điện tử SMS là loại tem bảo hành điện tử sử dụng công nghệ mã số an ninh kết hợp với hệ thống tổng đài SMS nhằm đảm bảo tính bảo mật và chống sao chép.

Cụ thể:

  • Mã số an ninh được in trên tem bảo hành điện tử SMS là một chuỗi ký tự ngẫu nhiên, khó đoán.
  • Hệ thống tổng đài SMS được tích hợp vào tem bảo hành điện tử SMS để xác thực mã số an ninh.

Tem bảo hành điện tử SMS kích hoạt bảo hành bằng cách nhắn tin theo cú pháp SMS có trên tem.

Các bước kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn SMS
Các bước kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn SMS

Các bước người dùng kích hoạt bảo hành:

  • Bước 1: Cào lớp phủ cào mã số an ninh
  • Bước 2: Nhắn tin theo cú pháp trên tem
  • Bước 3: Gửi tin nhắn đã soạn đến tổng đài SMS
  • Bước 4: Thông báo kết quả kích hoạt bảo hành được trả về

Sau khi kích hoạt bảo hành điện tử SMS thành công, thông tin bảo hành được tự động lưu trên hệ thống.

Xem thêm: 3 cách kích hoạt bảo hành thông qua tem bảo hành điện tử

Tem bảo hành điện tử QR code

Tem bảo hành điện tử QR Code sử dụng mã QR để lưu trữ thông tin bảo hành. Khách hàng tiến hành quét mã QR code trên tem bảo hành thông qua Zalo hoặc chức năng quét mã QR trên thiết bị di động.

Cụ thể:

  • Mã QR Code là một mã vạch hai chiều có thể được quét bằng điện thoại thông minh.
  • Thông tin bảo hành được lưu trữ trong mã QR Code bao gồm:
    • Mã sản phẩm
    • Số seri sản phẩm
    • Ngày mua hàng
    • Thời gian bảo hành

Để kích hoạt bảo hành, khách hàng chỉ cần quét mã QR Code trên tem bảo hành bằng Zalo hoặc chức năng quét mã QR trên thiết bị di động.

Các bước kích hoạt bảo hành bằng quét mã QR code
Các bước kích hoạt bảo hành bằng cách quét mã QR code

Các bước người dùng kích hoạt bảo hành:

  • Bước 1: Quét mã QR code trên tem bảo hành điện tử.
  • Bước 2: Sau khi quét mã sẽ xuất hiện landing page kích hoạt bảo hành.
  • Bước 3: Nhập thông tin vào trường dữ liệu.
  • Bước 4: Nhấn “Kích hoạt” bảo hành 

Hệ thống quản trị bảo hành điện tử

Phần mềm bảo hành điện tử

Đây là một hệ thống phần mềm chuyên dụng được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các chương trình bảo hành của mình. Nó được sử dụng để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình đăng ký bảo hành, quản lý khiếu nại bảo hành và theo dõi sửa chữa.

Phần mềm bảo hành điện tử
Hệ thống quản trị tem bảo hành điện tử

Phần mềm tương thích với mọi quy mô và loại hình, từ các hộ kinh doanh, công ty khởi nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn. Nó đặc biệt hữu ích cho các tổ chức bán sản phẩm hoặc dịch vụ đi kèm với bảo hành hoặc bảo trì.

Một số tính năng của phần mềm bảo hành điện tử:

  • Quản lý, lưu trữ thông tin sản phẩm.
  • Quản lý linh kiện nhập kho.
  • Theo dõi ca bảo hành.
  • Lưu trữ lịch sử bảo hành và sửa chữa.
  • Giúp quản lý dịch vụ sau bán hàng.
  • Lưu trữ thông tin khách hàng.
  • Thống kê và báo cáo.
  • Kết nối với hệ thống khác.

App bảo hành điện tử

Ngoài hệ thống quản trị ở trên, để phù hợp hơn đối với các doanh nghiệp có hệ thống phân phối nhiều lớp và phân vùng thì App mobile là giải pháp phù hợp nhất.

Các chức năng trên App vẫn đảm bảo đầy đủ các chức năng cần có trong quy trình quản lý bảo hành.

Lợi ích khi sử dụng tem bảo hành điện tử

Khi bạn ứng dụng tem bảo hành điện tử vào quy trình bảo hành mang lại nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Lợi ích đối với người tiêu dùng

  • Dễ dàng kiểm tra bảo hành: Người tiêu dùng chủ động tra cứu bảo hành trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động.
  • Tiện lợi, nhanh chóng: Người tiêu dùng có thể kích hoạt bảo hành điện tử chỉ với vài thao tác đơn giản.
  • Tính bảo mật cao: Tem bảo hành điện tử sử dụng công nghệ mã QR hoặc mã vạch để mã hóa thông tin, do đó khó bị làm giả.

Ngoài ra, tem bảo hành điện tử còn giúp người tiêu dùng:

  • Theo dõi trạng thái bảo hành của sản phẩm.
  • Xem thêm thông tin về sản phẩm và nhà sản xuất.
  • Nhận được các thông tin khuyến mãi và ưu đãi từ nhà sản xuất.

Lợi ích đối với doanh nghiệp

  • Hạn chế gian lận trong quy trình bảo hành
  • Luồng thông tin nhất quán (Từ trạm bảo hành đến doanh nghiệp)
  • Tăng cường khả năng cạnh tranh
  • Hạn chế bán lấn tuyến
  • Nắm bắt được dữ liệu của khách hàng

Các ngành nghề ứng dụng tem bảo hành điện tử

Nhờ vào các tính năng nổi bật mà tem bảo hành điện tử được ứng dụng vào nhiều ngành nghề như:

  • Các sản phẩm điện máy: Máy lạnh, tủ lạnh,v.v.
  • Các sản phẩm ngành cửa: Cửa cuốn, bộ khóa cửa inox, bộ khóa cửa thông minh,v.v.
  • Các sản phẩm máy bơm
  • Các sản phẩm cần câu
  • Các sản phẩm cầm tay: Máy khoan, máy bắn vít,v.v.
  • Các sản phẩm khác có chính sách bảo hành
  • Và các sản phẩm có triển khai bảo hành

Xem thêm:

Tem bảo hành điện tử cho ngành cửa
Tem bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng
Tem bảo hành điện tử cho cần câu

Mở rộng thêm chức năng trên tem

Ngoài chức năng bảo hành chính, tem còn được mở rộng thêm các chức năng:

  • Thưởng tiền đối tác kỹ thuật lắp đặt
  • SMS Top-up khi khách hàng kích hoạt bảo hành thành công
  • Quay số trúng thưởng
  • Tích điểm đổi quà
Xem thêm: Tem tích điểm là gì?

Tem bảo hành điện tử là một giải pháp hiệu quả giúp khách hàng chủ động kích hoạt và quản lý bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, còn giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bảo hành sản phẩm của mình.

Giới thiệu đơn vị in tem uy tín hiện nay

BlueData Solution là đơn vị phát triển hệ thống phần mềm tích điểm, bảo hành điện tử, cung cấp mã QR code, thiết kế App theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Chúng tôi luôn chú trọng vào giá trị của sản phẩm và chất lượng dịch vụ của mình để đem lại hiệu quả cao nhất và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.

Bảng giá in tem bảo hành điện tử (tham khảo)

*** Lưu ý: Bảng giá tem tích điểm dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo.
Để biết thêm thông tin chính xác với nhu cầu của bạn, vui lòng gọi hotline 0938563896 để được tư vấn trực tiếp

Hạng mụcThời hạnThành tiền
In tem bảo hành điện tử (5.000 tem, decal giấy)1 lần3.500.000 VNĐ/lô
Hệ thống bảo hành điện tử1 năm4.900.000 VNĐ/năm
SSL bảo mật1 năm300.000 VNĐ/năm
Hosting lưu trữ dữ liệu1 năm1.200.000 VNĐ/năm
Thiết kế tem1 lầnMiễn phí
Đăng ký tổng đài SMS (Nếu tem có SMS)1 năm3.600.000 VNĐ/năm