Tem bảo hành điện tử là một loại tem được sử dụng để kích hoạt và quản lý quyền bảo hành của sản phẩm. Tem này thay thế cho các loại giấy bảo hành truyền thống và mang lại nhiều lợi ích cho người mua hàng.
Trong bài viết này, chúng ta cùng nhau tìm hiểu về tem bảo hành điện tử và lợi ích đem lại cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Tem bảo hành điện tử là gì?
Tem bảo hành điện tử là một loại tem điện tử được sử dụng để kích hoạt và quản lý quyền bảo hành của sản phẩm. Tem này thay thế cho các loại giấy bảo hành truyền thống và mang lại nhiều lợi ích cho người mua hàng.
Tem bảo hành điện tử giúp người mua không bị quên hoặc lỡ thời gian bảo hành hàng hóa, và cũng tiện lợi để theo dõi thông tin bảo hành. Không dừng lại ở đó, tem bảo hành điện tử còn giúp người tiêu dùng nhận được nhiều thông tin về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng,v.v.
Ngoài ra, tem bảo hành điện tử còn giúp kết nối nhanh chóng với nhà sản xuất khi gặp vấn đề về bảo hành hàng hóa.
Tem bảo hành điện tử được kích hoạt thông qua hệ thống nhắn tin SMS hoặc quét mã QR code. Thông tin bảo hành và chính sách bảo hành được lưu trữ trên nền tảng online, giúp người dùng dễ dàng quản lý và truy vấn các thông tin liên quan đến hoạt động bảo hành sản phẩm.
Tem bảo hành điện tử là một giải pháp tiên tiến và tiện lợi trong việc quản lý bảo hành sản phẩm.
Cấu tạo của tem bảo hành điện tử
Tổng quan thiết kế trên tem
Trên tem bảo hành điện tử thông thường bao gồm các thành phần và thông tin cơ bản liên quan đến sản phẩm và doanh nghiệp:
- Thông tin doanh nghiệp (Logo, tên doanh nghiệp, thông tin liên hệ)
- Phương thức kích hoạt bảo hành (quét mã QR code hoặc nhắn tin SMS)
- Thông tin sản phẩm (Tên, mã số, nhóm hàng,…)
- Các thông tin khác
Tùy thuộc vào đặc tính khác nhau của từng sản phẩm mà thiết kế sẽ được tùy chỉnh để tối ưu nhất với sản phẩm đó.
Chất liệu
Hiện nay tem bảo hành điện tử thường được làm từ chất liệu phổ biến:
- Decal giấy: được làm từ giấy chất lượng cao và được in bằng mực. Đây là chất liệu được ưa chuộng tuy nhiên độ bền không cao và dễ bị rã khi tiếp xúc với nước hoặc nhiệt độ cao.
- Decal nhiệt: Đây là chất liệu phổ biến nhất được in từ các máy in nhiệt và được tráng một lớp màng nhựa bóng. Đây là chất liệu được sử dụng phổ biến nhất.
- Decal nhựa: Decal nhựa là loại decal được làm từ màng nhựa tổng hợp (PVC, UV, PP). Chất liệu này có độ bền cao tuy nhiên giá thành cao nhất.
- Dễ vỡ: Chất liệu để làm tem dễ vỡ là một loại giấy đặc biệt có tính chất cực kỳ dễ vỡ nhằm bảo vệ sản phẩm không bị tháo hay bị bóc ra trước khi đến tay của người tiêu dùng.
Các loại tem bảo hành điện tử
Tùy thuộc vào nhu cầu khác nhau của thị trường mà hiện nay có hai loại tem bảo hành là Tem bảo hành điện tử SMS và Tem bảo hành điện tử QR code.
Tem bảo hành điện tử SMS
Tem bảo hành điện tử SMS là loại tem bảo hành điện tử sử dụng công nghệ mã số an ninh kết hợp với hệ thống tổng đài SMS nhằm đảm bảo tính bảo mật và chống sao chép.
Tem bảo hành điện tử SMS có thể được kích hoạt bằng cách nhắn tin theo cú pháp SMS có trên tem.
Các bước người dùng kích hoạt bảo hành:
- Bước 1: Cào lớp phủ cào mã số an ninh
- Bước 2: Nhắn tin theo cú pháp trên tem
- Bước 3: Gửi tin nhắn đã soạn đến tổng đài SMS
- Bước 4: Thông báo kết quả kích hoạt bảo hành được trả về
Sau khi kích hoạt bảo hành điện tử SMS thành công, thông tin bảo hành được tự động lưu trên hệ thống.
Xem thêm: 3 cách kích hoạt bảo hành thông qua tem bảo hành điện tử
Tem bảo hành điện tử QR code
Tem bảo hành điện tử QR Code sử dụng mã QR để lưu trữ thông tin bảo hành. Khách hàng tiến hành quét mã QR code trên tem bảo hành thông qua Zalo hoặc chức năng quét mã QR trên thiết bị di động.
Các bước người dùng kích hoạt bảo hành:
- Bước 1: Quét mã QR code trên tem bảo hành điện tử.
- Bước 2: Sau khi quét mã sẽ xuất hiện landing page kích hoạt bảo hành.
- Bước 3: Nhập thông tin vào trường dữ liệu.
- Bước 4: Nhấn “Kích hoạt” bảo hành
Xem thêm: Tem truy xuất nguồn gốc sản phẩm- 4 bước triển khai thành công
Hệ thống quản trị bảo hành điện tử
Phần mềm bảo hành điện tử
Đây là một hệ thống phần mềm chuyên dụng được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý các chương trình bảo hành của mình. Nó được sử dụng để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình đăng ký bảo hành, quản lý khiếu nại bảo hành và theo dõi sửa chữa.
Phần mềm tương thích với mọi quy mô và loại hình, từ các hộ kinh doanh, công ty khởi nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn. Nó đặc biệt hữu ích cho các tổ chức bán sản phẩm hoặc dịch vụ đi kèm với bảo hành hoặc bảo trì.
Một số tính năng của phần mềm bảo hành điện tử:
- Quản lý, lưu trữ thông tin sản phẩm.
- Quản lý linh kiện nhập kho.
- Theo dõi ca bảo hành.
- Lưu trữ lịch sử bảo hành và sửa chữa.
- Giúp quản lý dịch vụ sau bán hàng.
- Lưu trữ thông tin khách hàng.
- Thống kê và báo cáo.
- Kết nối với hệ thống khác.
App bảo hành điện tử
Ngoài hệ thống quản trị ở trên, để phù hợp hơn đối với các doanh nghiệp có hệ thống phân phối nhiều lớp và phân vùng thì App mobile là giải pháp phù hợp nhất.
Các chức năng trên App vẫn đảm bảo đầy đủ các chức năng cần có trong quy trình quản lý bảo hành.
Vì sao nên triển khai tem bảo hành điện tử cho sản phẩm?
Lợi ích đối với người tiêu dùng
- Dễ dàng kiểm tra bảo hành: Người tiêu dùng có thể kiểm tra bảo hành trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động, do đó không cần mang theo thẻ bảo hành khi cần bảo hành sản phẩm.
- Tiện lợi, nhanh chóng: Người tiêu dùng có thể kích hoạt bảo hành điện tử chỉ với vài thao tác đơn giản.
- Tính bảo mật cao: Tem bảo hành điện tử sử dụng công nghệ mã QR hoặc mã vạch để mã hóa thông tin, do đó khó bị làm giả.
Ngoài ra, tem bảo hành điện tử còn giúp người tiêu dùng:
- Theo dõi tình trạng bảo hành của sản phẩm.
- Tìm kiếm thông tin về sản phẩm và nhà sản xuất.
- Nhận được các thông tin khuyến mãi và ưu đãi từ nhà sản xuất.
Lợi ích đối với doanh nghiệp
Khi triển khai bảo hành điện tử giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được quy trình bảo hành từ người tiêu dùng, đối tác, trạm bảo hành và người quản trị:
- Hạn chế gian lận trong quy trình bảo hành
- Luồng thông tin nhất quán
- Tăng cường khả năng cạnh tranh
- Hạn chế bán lấn tuyến
- Nắm bắt được dữ liệu của khách hàng
Các ngành nghề ứng dụng tem bảo hành điện tử
Nhờ vào các tính năng nổi bật mà tem bảo hành điện tử được ứng dụng vào nhiều ngành nghề như:
- Các sản phẩm điện máy: Máy lạnh, tủ lạnh,v.v.
- Các sản phẩm ngành cửa: Cửa cuốn, bộ khóa cửa inox, bộ khóa cửa thông minh,v.v.
- Các sản phẩm máy bơm
- Các sản phẩm cần câu
- Các sản phẩm cầm tay: Máy khoan, máy bắn vít,v.v.
- Các sản phẩm khác có chính sách bảo hành
Xem thêm:
Tem bảo hành điện tử cho ngành cửa Tem bảo hành điện tử cho thiết bị chiếu sáng Tem bảo hành điện tử cho cần câu
Mở rộng thêm chức năng trên tem
Ngoài chức năng bảo hành chính, tem còn được mở rộng thêm các chức năng:
- Thưởng tiền đối tác kỹ thuật lắp đặt
- SMS Top-up khi khách hàng kích hoạt bảo hành thành công
- Quay số trúng thưởng
- Tích điểm đổi quà
Xem thêm: Tem tích điểm điện tử là gì?
Tem bảo hành điện tử là một giải pháp hiệu quả giúp khách hàng chủ động kích hoạt và quản lý bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngoài ra, còn giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bảo hành sản phẩm của mình.
Giới thiệu đơn vị in tem uy tín hiện nay
BlueData Solution là đơn vị phát triển hệ thống phần mềm tích điểm, bảo hành điện tử, cung cấp mã QR code, thiết kế App theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Chúng tôi luôn chú trọng vào giá trị của sản phẩm và chất lượng dịch vụ của mình để đem lại hiệu quả cao nhất và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Bảng giá in tem bảo hành điện tử (tham khảo)
*** Lưu ý: Bảng giá tem tích điểm dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo.
Để biết thêm thông tin chính xác với nhu cầu của bạn, vui lòng gọi hotline 0938563896 để được tư vấn trực tiếp
| STT | Hạng mục | Số lượng | Thời hạn | Thành tiền |
|---|---|---|---|---|
| 1 | In tem bảo hành điện tử (5000 tem, decal giấy,) | 1 lô | 1 lần | 3.500.000 VNĐ/lô |
| 2 | Hệ thống bảo hành điện tử | 1 gói | 1 năm | 4.900.000 VNĐ/năm |
| 3 | SSL bảo mật | 1 gói | 1 năm | 300.000 VNĐ/năm |
| 4 | Hosting lưu trữ dữ liệu | 1 gói | 1 năm | 1.200.000 VNĐ/năm |
| 5 | Thiết kế tem | 1 tem | 1 lần | Miễn phí |
| 6 | Đăng ký tổng đài SMS (Nếu tem có SMS) | 1 gói | 1 năm | 3.600.000 VNĐ/năm |
| 7 | Dịch vụ hỗ trợ chương trình (miễn phí nếu có in tem) | 1 chương trình | 1 năm | 1.200.000 VNĐ/năm |
| 8 | App Bảo hành điện tử theo yêu cầu | 1 gói | 1 App | Liên hệ |
| 9 | Thiết kế web kích hoạt bảo hành theo yêu cầu (nếu sử dụng template của hệ thống thì không tính phí này) | 1 lần | 1 lần | 2.900.000 VNĐ/lần |
| 10 | Đăng ký dịch vụ IOS (cho App) | 1 App | 2.900.000 VNĐ/năm | |
| 11 | Đăng ký dịch vụ Google (cho App) | 1 App | 2.900.000 VNĐ/năm |
