Triển khai tem bảo hành điện tử cho ngành cửa: tem bảo hành cửa cuốn, tem bảo hành bộ khóa cửa, tem bảo hành bản lề sàn,v.v.
Bảo hành điện tử là gì?
Bảo hành điện tử là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường là phiếu hay thẻ bảo hành bằng cách: nhắn tin SMS kích hoạt, quét mã QR-Code từ tem nhãn, kích hoạt bảo hành trên website hoặc bằng ứng dụng bảo hành điện tử trên di động.
Thông qua tem bảo hành điện tử SMS và QR Code, người dùng dễ dàng và chủ động kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
Tem bảo hành điện tử SMS
Tem bảo hành điện tử SMS là tem bảo hành sản phẩm thông qua hình thức nhắn tin SMS để kích hoạt bảo hành.
Tem bảo hành điện tử QR Code
Tem bảo hành điện tử QR code là tem bảo hành cho sản phẩm thông qua quét mã QR code để kích hoạt bảo hành. Quét mã trực tiếp thông qua Camera hoặc qua Zalo trên điện thoại
Sau khi quét mã sẽ dẫn đến một Landing page bảo hành, trang này sẽ cung cấp thông tin về sản phẩm bao gồm: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, v.v. Người kích hoạt chỉ cần nhập thông tin và nhấn “Kích hoạt”
Tem bảo hành điện tử cho ngành cửa
Tem bảo hành điện tử cho cửa cuốn
Tem bảo hành điện tử cho cửa cuốn được dán trên bên mép phía dưới cùng của cửa, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành hoặc liên hệ khi có sự cố.
Tem bảo hành điện tử cho bộ khóa cửa
Tem bảo hành điện tử cho bộ khóa cửa được dán phía bên trong khóa. Vừa đảm bảo thẩm mỹ và giúp nhân viên kỹ thuật dễ dàng tra cứu thông tin bảo hành, bảo trì.
Tem bảo hành điện tử cho bản lề sàn
Tem bảo hành điện tử cho bộ khóa cửa được dán phía bên trong bản lề sản. Vừa đảm bảo thẩm mỹ và giúp nhân viên kỹ thuật dễ dàng tra cứu thông tin bảo hành, bảo trì.
Cách thức kích hoạt bảo hành
Với đặc thù sản phẩm ngành cửa là có nhiều bộ phần cấu tạo thành một sản phẩm. Do đó, có hai phương án để kích hoạt bảo hành:
- Phương án 1: Khách hàng kích hoạt bảo hành.
- Phương án 2: Nhân viên kỹ thuật lắp đặt sẽ kích hoạt bảo hành.
Khách hàng kích hoạt bảo hành
Đối với tem bảo hành điện tử SMS, khách hàng thực hiện các bước:
- Bước 1: Cào lớp phủ cào để lấy mã số
- Bước 2: Soạn cú pháp tin nhắn trên tem
- Bước 3: Gửi đến tổng đài SMS
- Bước 4: Nhận thông báo kết quả kích hoạt bảo hành
Xem thêm:
Tham khảo Video các bước kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn SMS
Đối với tem bảo hành điện tử QR code, khách hàng thực hiện các bước:
- Bước 1: Cào lớp phù mã QR
- Bước 2: Quét mã QR thông qua thiết bị di động
- Bước 3: Nhập các thông tin vào trường dữ liệu trên Website
- Bước 4: Nhấn “Kích hoạt”
- Bước 5: Nhận thông báo kết quả kích hoạt bảo hành
Nhân viên kỹ thuật kích hoạt bảo hành
Các bước nhân viên kích hoạt bảo hành cho sản phẩm cũng giống như phương án khách hàng tự kích hoạt.
Tuy nhiên để tối ưu nhất thì nên ưu tiên sử dụng tem bảo hành QR code, để có thể nhập đầy đủ dữ kiện về thông tin bảo hành như: tên sản phẩm, thông tin nhân viên lắp đặt, thông tin khách hàng,v.v.
Hoặc vẫn có thể sử dụng tem bảo hành điện tử SMS tuy nhiên để tối ưu cho công tác quản lý bảo hành thì tên tem cần có hai cú pháp kích hoạt bảo hành
Website kích hoạt bảo hành
Cấu hình các chức năng cho phép:
- Kích hoạt bảo hành
- Tra cứu bảo hành
- Tra cứu thông tin bảo hành
- Gửi yêu cầu bảo hành
Xem thêm: Giao diện landing page sau khi quét mã QR kích hoạt bảo hành
Hệ thống quản lý bảo hành điện tử
Hệ thống quản lý bảo hành điện tử cung cấp các chức năng giúp doanh nghiệp triển khai chương trình bảo hành thành công:
- Quản lý tem bảo hành điện tử
- Quản lý ca bảo hành
- Tạo phiếu, tách phiếu bảo hành
- Quản lý kho linh kiện
- Quản lý khách hàng
- Thêm mới, phân quyền User
- Các chức năng mở rộng khác
Triển khai App bảo hành cho nhân viên kỹ thuật
Thiết kế App mobile up lên các Store hoạt động tương thích trên cả hai thiết bị IOS và Android hoặc tạo file APK.
Tóm lại, ứng dụng tem bảo hành điện tử cho ngành cửa là một giải pháp giúp tối ưu quy trình bảo hành. Và đem gia tăng trải nghiệm cho người dùng. Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được tư vấn Miễn Phí về phương án triển khai cho sản phẩm của bạn!
