Tem điện tử là loại tem được dán trên hộp sản phẩm hoặc trên sản phẩm, thông qua tem điện tử thông tin sản phẩm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ và khách hàng có thể tra cứu dễ dàng.
Tem điện tử là gì?
Tem điện tử là loại tem được dán trên hộp sản phẩm hoặc trên sản phẩm, thông qua tem điện tử thông tin sản phẩm được lưu trữ trên hệ thống máy chủ và khách hàng có thể tra cứu dễ dàng.
Tem điện tử có cấu tạo gồm 2 phần chính:
- Phần tem là phần được dán trực tiếp lên sản phẩm, có chứa các thông tin cơ bản về sản phẩm như mã sản phẩm, ngày sản xuất, hạn sử dụng, thông tin về nhà sản xuất, v.v.
- Phần dữ liệu điện tử là phần được lưu trữ trên hệ thống máy chủ, bao gồm tất cả thông tin về sản phẩm, bao gồm cả các thông tin chi tiết hơn như thành phần, hướng dẫn sử dụng, v.v.
Để truy xuất thông tin, người tiêu dùng có thể sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính để truy cập thông tin này bằng cách quét mã QR hoặc nhập mã số và gửi đến tổng đài SMS.
Tổng quan thiết kế của tem điện tử
Thiết kế của một tem điện tử thông thường thể hiện các thông tin cơ bản liên quan đến sản phẩm và công ty như
- Thông tin doanh nghiệp (Logo, tên doanh nghiệp)
- Phương thức truy vấn thông tin (quét mã QR code hoặc xác thực qua tổng đài SMS)
- Thông tin sản phẩm (tên, mã số, nhóm hàng,…)
- Các thông tin khác
Kích thước của tem đa dạng, tùy chỉnh để phù hợp với mục đích sử dụng và đặc điểm của phẩm, một số kích thước phổ biến là:
- Kích thước 2×4 cm: thường được sử dụng cho Tem bảo hành điện tử, Tem truy xuất nguồn gốc,v.v.
- Kích thước 3×4 cm: thường được sử dụng cho Tem tích điểm trong ngành dược phẩm.
Tùy thuộc vào các chức năng và mục đích sử dụng khác nhau mà thiết kế sẽ được tùy chỉnh theo nhu cầu để phù hợp.
Chất liệu của tem điện tử
Tem điện tử được làm từ nhiều chất liệu khác nhau, tùy thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm. Một số chất liệu phổ biến dùng để làm tem điện tử bao gồm:
- Chất liệu Decal nhiệt: Đây là chất liệu phổ biến nhất, chất liệu này có ưu điểm là hiển thị sắc nét và có một mặt keo dán được lên sản phẩm. Tuy nhiên với chất liệu này có nhược điểm là dễ bong tróc khi tiếp xúc với nước.
- Chất liệu Decal giấy: Chất liệu phù hợp cho những sản phẩm có thời hạn sử dụng ngắn và tự in tem.
- Chất liệu Dễ vỡ: Chất liệu vỡ cho tem điện tử là loại chất liệu dễ vở dẻo có một lớp màng cán mỏng trên tem. Chất liệu này có độ bền cao, độ dính tốt tuy nhiên giá thành cao hơn các chất liệu còn lại.
Đặc điểm của tem điện tử
Các thức hoạt động
Khi khách hàng muốn thực hiện truy vấn thông tin về sản phẩm, thì có 2 phương thức là nhắn tin SMS hoặc quét mã QR code trên tem
Nhắn tin SMS
Người tiêu dùng nhắn tin theo cú pháp và gửi đến tổng đài SMS. Phương thức này thường được áp dụng cho các chương trình tích điểm đổi quà, thưởng tiền cho khách hàng khi kích hoạt bảo hành thành công.
Quét mã QR code
Bắt kịp theo xu hướng “Không chạm”, người dùng chỉ cần quét mã để thực hiện kích hoạt bảo hành, truy xuất thông tin sản phẩm, truy cập website,v.v.
Các loại tem điện tử hiện nay
Tem bảo hành điện tử
Nhờ tích hợp công nghệ lên tem, mà giờ đây khách hàng hoặc nhân viên kỹ thuật thực hiện kích hoạt bảo hành bằng thiết bị di động thông qua tem bảo hành điện tử.
Tem tích điểm
Để tham gia chương trình tích điểm, người tiêu dùng thực hiện nhắn tin SMS, quét mã QR hoặc tích điểm thông quan website. Nhờ vào tem tích điểm, khách hàng dễ dàng tham gia chương trình hơn.
Tem truy xuất nguồn gốc
Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu truy xuất thông tin của sản phẩm người tiêu dùng, tem truy xuất nguồn gốc giúp khách hàng chủ động truy xuất thông tin với 1 lần quét.
So sánh tem điện tử với các loại tem giấy thông thường
| Tem điện tử | Tem giấy thông thường |
|---|---|
| Cung cấp nhiều thông tin hơn với mã QR code | Hiển thị thông tin quá ít |
| Cấu hình theo chức năng | Mặc định chức năng và không thể thay đổi |
| Tra cứu thông tin dễ dàng | Dữ liệu ít nên tra cứu khó khăn |
| Quản lý thông qua hệ thống quản trị | Quản lý thủ công bằng cách kiểm tra trực tiếp tem |
Hệ thống quản lý tem điện tử
Doanh nghiệp quản lý tem điện tử thông qua hệ thống quản trị.
Hệ thống cung cấp các chức năng giúp triển khai tem điện tử thành công:
- Quản lý tem điện tử
- Cấu hình chức năng trên tem
- Cấu hình nội dung trả về
- Tạo chương trình theo từng nhóm sản phẩm
- Tích hợp SMS, Zalo OA, Email,…
- Tổng hợp và đối soát doanh thu
- Các chức năng mở rộng khác
Lợi ích khi sử dụng tem điện tử
Tem điện tử có nhiều ưu điểm hơn so với các loại tem, nhãn truyền thống. Cụ thể, tem điện tử có thể:
- Chống làm giả hiệu quả hơn: Trên mỗi con tem là một mã dữ liệu bảo mật (mã Pin, mã QR code) duy nhất.
- Cung cấp nhiều thông tin hơn: Thông qua mã QR code trên tem, người tiêu dùng truy cập được nhiều thông tin hơn qua 1 lần quét mã.
- Dễ sử dụng hơn: Dữ liệu được lưu trên hệ thống điện tử giúp khách hàng không cần lưu giữ sổ, phiếu, hóa đơn bằng giấy.
Tem điện tử sử dụng cho các sản phẩm nào
- Tem bảo hành điện tử cho ngành điện máy
- Tem tích điểm cho ngành dược phẩm
- Tem truy xuất cho nông sản
- Tem bảo hành điện tử cho cần câu
- Tem bảo hành điện tử cho nội thất ô tô
- Nhiều lĩnh vực khác nữa
Tem điện tử là một loại tem nhãn tích hợp công nghệ điện tử giúp người dùng có thể chủ động tra cứu thông tin. Ngoài ra, doanh nghiệp còn chủ động quản lý được sản phẩm và cung cấp thêm các dịch vụ đính kèm.
