Phiếu bảo hành là giấy tờ quan trọng giúp khách hàng nhận được quyền lợi sửa chữa hoặc đổi trả sản phẩm theo chính sách của nhà cung cấp.
Nhưng nếu lỡ mất phiếu bảo hành thì có được bảo hành sản phẩm nữa không? Và đâu là giải pháp giúp tránh mất mát phiếu bảo hành trong tương lai? Hãy cùng In ấn BlueData tìm hiểu ngay sau đây.
Mất phiếu bảo hành có được bảo hành không?
Khi làm mất phiếu bảo hành, khả năng được hỗ trợ bảo hành phụ thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp. Thông thường:
- Được bảo hành nếu khách hàng có thể cung cấp thông tin thay thế như hóa đơn mua hàng, số serial của sản phẩm, hoặc chứng minh thời gian mua hàng. Tuy nhiên, quyền lợi bảo hành có thể không được đảm bảo đầy đủ 100% như khi xuất trình được phiếu bảo hành.
- Không được bảo hành nếu không thể xác minh thông tin hoặc nếu nhà cung cấp yêu cầu phiếu bảo hành là điều kiện bắt buộc.
Tình trạng này gây không ít phiền toái cho cả khách hàng lẫn doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để khắc phục?
Giải pháp khắc phục tình trạng mất phiếu bảo hành
Tem bảo hành điện tử ra đời khắc phục hoàn toàn tình trạng mất phiếu bảo hành mà nhiều khách hàng gặp phải.
Giải pháp này hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quy trình bảo hành. Đồng thời, cho phép khách hàng kích hoạt, tra cứu thông tin và gửi yêu cầu bảo hành trực tuyến mà không cần giữ bất kỳ giấy tờ nào.
Vì sao nên sử dụng Tem bảo hành điện tử thay vì Phiếu bảo hành
Khắc phục rủi ro mất phiếu bảo hành
- Phiếu bảo hành giấy dễ thất lạc hoặc hư hỏng theo thời gian, gây bất tiện khi cần bảo hành.
- Tem bảo hành điện tử lưu trữ thông tin trực tuyến, giúp khách hàng tra cứu mọi lúc, mọi nơi.
Tăng tính minh bạch
- Tem bảo hành điện tử cho phép lưu trữ dữ liệu chi tiết về sản phẩm, bao gồm thời gian mua, số serial, và lịch sử bảo hành.
- Thông tin được hiển thị chính xác và minh bạch, tránh sai sót như phiếu bảo hành.
Quy trình bảo hành nhanh – gọn – hiện đại
- Khách hàng chỉ cần quét mã QR hoặc nhắn tin SMS để kích hoạt hoặc tra cứu bảo hành.
- Doanh nghiệp tự động hóa quy trình quản lý bảo hành, giảm thời gian xử lý.
Tiết kiệm chi phí in ấn và quản lý
- Loại bỏ chi phí in phiếu bảo hành giấy và lưu trữ hồ sơ.
- Toàn bộ thông tin được quản lý trên hệ thống điện tử, tiết kiệm nguồn lực.
Tăng tính chuyên nghiệp cho thương hiệu
- Sử dụng tem bảo hành điện tử giúp doanh nghiệp hiện đại hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
- Khẳng định sự uy tín và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ xác thực hàng chính hãng
- Mỗi mã QR hoặc mã PIN trên tem bảo hành điện tử là duy nhất, không thể sao chép.
- Khách hàng dễ dàng kiểm tra hàng chính hãng, đảm bảo an tâm khi sử dụng sản phẩm.
Kết luận
Việc mất phiếu bảo hành có được bảo hành không phụ thuộc vào chính sách bảo hành của từng thương hiệu. Tuy nhiên, việc sử dụng tem bảo hành điện tử là giải pháp tối ưu giúp khắc phục tình trạng này.
Quý doanh nghiệp cần tư vấn chi tiết về giải pháp Tem bảo hành điện tử, vui lòng liên hệ qua Hotline/Zalo: 091.4333.926 (Ms Nga).
